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Cos’è “TIM PRIME go” e come si disattiva
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È un servizio a pagamento che si applicherà automaticamente a chiunque abbia un piano tariffario base: si attiverà dal 15 giugno, se non fate niente
A partire dal 15 giugno TIM introdurrà “TiM PRIME go”, un nuovo servizio che sarà applicato automaticamente agli utenti con un piano tariffario base ricaricabile: avrà un costo di 49 centesimi a settimana, che si aggiungeranno al costo del piano tariffario base (che è quello che si applica se non ci sono altre offerte attive sulla linea – come TIM Special, Young, etc. – o quando si esaurisce la quantità di minuti, SMS o giga prevista dalla propria offerta). Per verificare se il proprio piano tariffario rientra tra quelli coinvolti da “TIM PRIME go” si può chiamare il 409162 o accedere alla sezione My TIM Mobile.
In cosa consiste e come si disattiva “TIM PRIME go”
Con “TIM PRIME go” resteranno invariate tutte le altre condizioni economiche del proprio contratto telefonico. Non subiranno variazioni eventuali offerte con minuti, SMS e giga inclusi, attive sulla linea. Il nuovo servizio di TIM darà agli utenti la possibilità di richiedere alcuni vantaggi: biglietti 2×1 per andare al cinema; si potranno guardare gratis tutti i contenuti premium dell’APP Serie A TIM, l’applicazione ufficiale del campionato di calcio di Serie A, e seguire il calciomercato, le news e il campionato della Serie A TIM 2016/2017; si potrà scegliere, inoltre, un numero preferito a cui poiter destinare chiamate e SMS illimitati (Il primo inserimento è gratuito, le successive modifiche avranno un costo di 2 €).
Se non si vuole avere “TIM PRIME go” si può passare a un altro piano tariffario base. Per farlo si deve chiamare il 409162 o il 119, oppure compilare l’apposito modulo, o inviare un SMS al 119 con testo “CESSAZIONE SIM”. La disattivazione del servizio non comporta penali se la si effettua entro la data riportata nell’SMS che TIM sta inviando in questi giorni ai suoi utenti.
Il precedente di “TIM PRIME” e la sospensione da parte dell’Agcom
Poche settimane fa TIM aveva introdotto un servizio quasi identico a questo, “TIM PRIME”, che una volta attivato, al costo di 49 centesimi a settimana, avrebbe permesso agli utenti TIM di avere chiamate e SMS illimitati verso un numero TIM a scelta, l’attivazione gratuita della navigazione 4G, l’attivazione di una funzione che permetteva di vincere dei premi per ogni ricarica e l’accesso ad un’assistenza tecnica dedicata. Secondo i piani dell’azienda, “TIM PRIME” si sarebbe dovuta attivare automaticamente dal 10 aprile per tutti i clienti con una tariffa prepagata.
L’Agcom, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, lo aveva sospeso sostenendo che TIM proponesse in maniera illegittima l’attivazione della promozione con l’opt-out: cioè il sistema con cui tutti gli utenti con una tariffa prepagata avrebbero automaticamente accettato l’attivazione di “TIM PRIME” senza dare il proprio consenso diretto, salvo tirarsene fuori. Le promozioni opt-out non sono tutte bandite: in questo caso però “TIM PRIME” avrebbe avuto un costo troppo alto per essere attivata con questo sistema. Secondo il presidente dell’Agcom, Angelo Marcello Cardani, l’attivazione del servizio non rappresentava “una modifica del prezzo o delle caratteristiche dei servizi per i quali l’utente ha fornito il proprio consenso contrattuale, bensì una vera e propria introduzione di prestazioni (e costi) nuovi e mai richiesti dall’utente”.
TIM senza freni: ci riprova con TIM Prime GO, opzione non richiesta e non disattivabile
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Ancora una volta TIM fa parlare di sé per una discutibile "offerta" imposta ai propri utenti. TIM Prime go è il successore spirituale di TIM Prime, che non vuole "morire"
TIM ha deciso che il tuo piano tariffario diventerà TIM Prime go, e non puoi farci molto. Anche se non ti frega nulla delle ultime gesta della Juventus, o non sei molto interessato all'ultimo capolavoro dei fratelli Coen, TIM vuole farti entrare all'interno di una élite di "utenti fortunati" con l'attivazione arbitraria di TIM Prime go, una nuova opzione forzata con la quale obbliga gli utenti - in molti casi del tutto ignari - ad un pagamento forfettario di 0,49€ ogni settimana.
Abbiamo davvero superato ogni limite.
I vantaggi di TIM Prime go sono molteplici: l'opzione propone 2 biglietti per il cinema al prezzo di 1, i contenuti dell'app Serie A TIM gratuitamente con cui seguire calciomercato, news dai ritiri e il Campionato di Serie A senza consumare i tuoi giga, chiamate ed SMS senza limiti verso un numero TIM ed "un premio certo" ad ogni ricarica. Insomma, non è molto diversa dalla scorsa TIM Prime per cui il gestore ha ricevuto una pesante diffida dall'Antitrust. Ma ora c'è il calcio.
L'opzione ha un'altra simpatica clausola. Non basta, per TIM, attivarla senza esplicito consenso da parte dell'utente, ma TIM Prime Go non è disattivabile. Non con metodi normali, almeno. Ecco infatti come funziona, in base alle parole della stessa società:
"A partire dal 15 Giugno 2016 alcuni piani tariffari ricaricabili vengono modificati, entrano a far parte dei piani TIM PRIME go e avranno un costo di 49 cent/€ a settimana. A partire dalla ricezione del SMS, è possibile richiedere i seguenti vantaggi esclusivi TIM PRIME go"
TIM Prime go viene attivata su "alcuni piani tariffari ricaricabili", che vengono quindi modificati senza una richiesta esplicita da parte dell'utente (repetita iuvant). Quindi per disattivarla è sufficiente modificare il proprio piano base, ma sta proprio qui la genialità della nuova offerta di TIM. Riportiamo di seguito un estratto dalla pagina informativa sul sito ufficiale di TIM:
"Per i clienti coinvolti, sarà sempre possibile scegliere di passare gratuitamente ad un altro piano tariffario base, che non fa parte dei piani tariffari PRIME go e non prevede i 49 centesimi di Euro a settimana, chiamando gratuitamente il 409162 e seguendo le istruzioni della voce guida, oppure, andando su www.tim.it/primego".
Chi non ottiene alcun vantaggio dall'attivazione di TIM Prime go o semplicemente non è interessato all'offerta, in altre parole, non può in alcun modo mantenere il proprio piano tariffario base (il pacchetto di chiamate, SMS e traffico internet non varia), a meno che non decida di spendere inutilmente i 49 centesimi previsti dalla sottoscrizione non richiesta della nuova opzione.
Prima di richiedere il cambio della tariffa base bisogna verificare se il proprio piano base diventerà coercitivamente TIM Prime go. Per farlo è sufficiente chiamare il 409162, con la voce guida che dirà all'utente se è fra i nuovi "fortunati" potenziali fruitori dell'opzione. In caso affermativo, non resta che modificare il vostro piano base in un negozio TIM, sull'applicazione mobile o sul sito web. L'unico che sembra non essere TIM Prime go fra quelli attivabili è TIM Base, che richiede 29 centesimi al minuto con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta e 19 centesimi per SMS.
Si tratta di un piano che è probabilmente più costoso di quello che già utilizzate attualmente. Abbiamo verificato in redazione la situazione per tre utenze TIM, di cui solo una diventerà TIM Prime go il prossimo mese. In questo caso si è costretti a passare da un piano TIM Light (19 centesimi per le chiamate senza scatto e 13 centesimi per ogni SMS) alla meno conveniente TIM Base. Insomma, TIM sta cercando in tutti i modi di farci attivare la sua Prime, in un modo o nell'altro.
Le novità verranno applicate a partire dal 15 giugno 2016, anche se non crediamo che gli organi di Antitrust rimarranno a tacere per molto tempo. Continueremo a seguire la situazione nei prossimi giorni e nelle prossime settimane.