Infostrada, abbassamento Mb senza consenso

Salve ragazzi ho una connessione infostrada 20 mega da 1 anno ed arrivavo o meglio oscillavo sempre tra i 12 e i 14 mb in download e 999kbs in upload fissi. Dal 10 agosto la connessione e' fissa sugli 8 mega in download e 555kbs in upload . Dato che era estate e stavo pochissimo a casa nel mese di agosto li chiamo la settimana scorsa e mi dicono che c'erano problemi sulla linea aspetto una settimana e i dati in base al router sono sempre gli stessi 8000 kbs e 555kbs. Richiamo e mi dicono che dal 10 agosto e' stata abbassata l'adsl a 8 mega perche' la sonda notturna ha rilevato che la mia linea era instabile per la 20 mega. Ora mi hanno preso per culo dicendomi che era un problema di zona , mi hanno abbassato la connessione ma la bolletta del bimestre con agosto e settembre fa riferimento alla 20 mega. Cosa fare ? ci sono gli estremi per non pagarli ? A chi devo segnalare questa cosa ? Mi rode proprio il culo che ora pago la 20 mega e mi hanno abbassato LORO la connessione senza avvertirmi ne avvisarmi e ora a quanto ho capito ho comunque l'abbonamento 20 mega e PAGO per una 20 mega. Qualcun altro ha avuto situazioni simili ?

per esperienza non vissuta (ho infostrada da 1 mese e mezzo) ma letta, scrivi a communitymanagerwind@libero.it . Sono molto più competenti del cc

L'hanno fatto anche a me.
Ho chiamato e me la sono fatta rialzare ai valori come da contratto senza minacciare nulla e con l'operatore disponibilissimo.

Naturalmente valuta tu se è il caso, perché se SNR ed ATTENUAZIONE non sono sufficienti rischi di avere disconnessioni continue.

avranno la centrale satura e dividono la banda con troppe persone, ergo, di conseguenza ti abbassano la banda

per esperienza personale: chiama e fatti togliere la 20mega dal contratto.

Non la riavrai mai più se non l'hai riavuta al primo colpo.

Altrimenti chiama ogni santo giorno e se becchi l'operatore che ti fa il favore e competente te la rialza, ma ti andrà di merda perchè nel cabinato la banda completa non supporta tutte le connessioni.

ho deciso come agire , rimango con loro facendogli fare tutto il cazzo che vogliono senza fare discussioni. Non li pago finche' non mi staccano la connessione dopodiche' passo a fastweb . Sto mese che ho pagato il doppio per il servizio che mi hanno offerto me lo riprendo a modo mio con gli interessi. Amen

kriminal6969, 06/09/2013 00:36:

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ho deciso come agire , rimango con loro facendogli fare tutto il cazzo che vogliono senza fare discussioni. Non li pago finche' non mi staccano la connessione dopodiche' passo a fastweb . Sto mese che ho pagato il doppio per il servizio che mi hanno offerto me lo riprendo a modo mio con gli interessi. Amen

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fastweb

gli inventori del doppino degradato magicamente ed improvvisamente (a meno che tu non sia raggiunto dalla fibra)

Ddevil, 06/09/2013 01:18:

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gli inventori del doppino degradato magicamente ed improvvisamente (a meno che tu non sia raggiunto dalla fibra)

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Ma solo a te capitano sti cose?
A me so più di 2 anni che vado fisso a 16 MB e 900 k in upload
Ho fatto pure minaccia di disdetta e mi hanno fatto 29 euro al mese per un altro anno

kriminal6969, 06/09/2013 00:36:

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ho deciso come agire , rimango con loro facendogli fare tutto il cazzo che vogliono senza fare discussioni. Non li pago finche' non mi staccano la connessione dopodiche' passo a fastweb . Sto mese che ho pagato il doppio per il servizio che mi hanno offerto me lo riprendo a modo mio con gli interessi. Amen

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Farai la felicità di Equitalia.

anettun, 06/09/2013 12:10:

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Farai la felicità di Equitalia.

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