Riparazioni hardware all'Apple Store, FORMIDABILI!

Parto dal principio..

il mio macbook da quando l'ho comprato ha sempre avuto un picoclo difetto, la cerniera di chiusira di destra faceva qualche rumorino..

per il resto era perfetto.. quindi ho sempre tirato avanti.

nell'ultimo mese complice l'apertura dell'apple store vicino a casa mi sono informato e mi hanno detto che le riparazioni hardware venivano eseguite direttamente nello store..

allora ieri sera sono andato sul sito della apple e ho preso appuntamento al genius store dell'apple store per verificare il problema che avevo.

Oggi arrivo 5 minuti prima, preoccupato di dover spiegare la storia derlla cerniera e di dover sudare perche me la riparassero.

Invece arrivato il mio turno l'addetto prende in mano il macbook, lo apre e lo chiude e mi fa "guarda la cerniera è effettivamente difettosa, bisogna cambiare il display".

Io preoccupato chiedo il tempo di riparazione, aspettandomi minimo 2 settimane..

e invece l'addetto mi fa: "Ora vado a chiedere giù, se hanno display disponibili te lo ripariamo in giornata".

Non mi è mai successo che ripassero un componente hardware, nbemmeno tanto semplice, addirittura in giornata.

Veramente efficenti. I prodotti apple è vero che costicchiano ma l'assitenza se è smepre così è eccezzionale.

Dopo vado a ritirare il macbook!

direi che sei stato fortunato, forse proprio perché è un apple store e non un premium resellers, e hai potuto rivolgerti al genius bar.
io quando ero a Jönköping , in Svezia, ho avuto un problema con la presa ethernet, ero ancora in garanzia, l'ho portato, me lo hanno ridato dopo due settimane e tempo 2 giorni la presa si è rotta nuovamente. Ora me lo tengo praticamente senza ethernet perchè tanto ho wi-fi ovunque e non la userei affatto, però non è che abbiano fatto un gran servizio...

VerbalKint, 17/09/2009 20.06:

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direi che sei stato fortunato, forse proprio perché è un apple store e non un premium resellers, e hai potuto rivolgerti al genius bar.
io quando ero a Jönköping , in Svezia, ho avuto un problema con la presa ethernet, ero ancora in garanzia, l'ho portato, me lo hanno ridato dopo due settimane e tempo 2 giorni la presa si è rotta nuovamente. Ora me lo tengo praticamente senza ethernet perchè tanto ho wi-fi ovunque e non la userei affatto, però non è che abbiano fatto un gran servizio...

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non perdere la Fede!

ora mi son comprato l'apple care che prolunga la garanzia fino a 3 anni.

su ebay la si trova a 80€ invece che i 240 da apple.

robygr, 17/09/2009 20.43:

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ora mi son comprato l'apple care che prolunga la garanzia fino a 3 anni.

su ebay la si trova a 80€ invece che i 240 da apple.

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lo devo prendere anch'io, linkami l'inserzione please...

VerbalKint, 17/09/2009 20.06:

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direi che sei stato fortunato, forse proprio perché è un apple store e non un premium resellers, e hai potuto rivolgerti al genius bar.
io quando ero a Jönköping , in Svezia, ho avuto un problema con la presa ethernet, ero ancora in garanzia, l'ho portato, me lo hanno ridato dopo due settimane e tempo 2 giorni la presa si è rotta nuovamente. Ora me lo tengo praticamente senza ethernet perchè tanto ho wi-fi ovunque e non la userei affatto, però non è che abbiano fatto un gran servizio...

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Assolutamente si.. solo gli Apple Store hanno questo servizio.. mentre i reseller non fanno altro che prendere la roba e mandarla in assistenza
Spesso i genius se il problema è di quelli "importanti" ti sostituiscono l'hardware e ti mandano a casa con il prodotto nuovo..
(per i mac non sò se funziona così visto che ci stanno un bel pò d cose nell'hardisk)

fra parentesi mentre ero li in attesa ho visto arrivare ben due iphone 3gs bianchi ingialliti, cambiati subito ovviamente.