Io sono "disperato"
In pratica hanno chiuso il punto vendita Unieuro da cui l'ho prenotato
Chiaramente l'ho saputo dopo averlo già prenotato e dopo aver lasciato l'acconto, la settimana scorsa
Quando ho saputo della notizia (cioè che il 24 sarebbero stati chiusi) sono andato da loro e il commesso mi dice: "sì chiudiamo e ci stiamo trasferendo, la merce verrà trasferita in altro punto vendita che aprirà a fine settembre, se non vuoi aspettare l'apertura, saldaci tutto il gioco e lo vai a ritirare in un altro punto vendita già aperto"
A quel punto decido di saldare tutto il gioco non cambiandomi nulla (tanto l'avrei pagato la settimana successiva, cioè oggi)
Oggi vado a questo altro punto vendita da cui devo ritirarlo (sulla fattura c'è esplicitamente scritto) e i commessi mi dicono che il punto vendita che ha chiuso non ha ancora dato il permesso di evadere la merce e che loro, pur avendo un sacco di copie del gioco disponibili, non possono darmene una perché la mia copia è in questo pacco di roba che l'altro punto vendita non ha ancora dato l'ordine di evadere
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Ora, capisco che la chiusura di un punto vendita avvenuta tra il momento in cui l'ho prenotato e il momento del ritiro sia una cosa più unica che rara, però mi sembra un modo di fare ASSURDO da parte da Unieuro
Innanzitutto quando sono andato a prenotare il gioco potevano anche avvisarmi che avrebbero chiuso, penso lo sapessero già da allora (sarei andato direttamente ad un altro punto vendita, che per altro è anche più vicino a casa mia)
Ma poi, visto che ora la frittata è fatta, datemi un'altra copia del gioco, ne avete a migliaia!
Poi quelle in vendita le sostituite con quelle prenotate che vi arrivano, non è che c'è differenza tra una copia e l'altra
Va bene la burocrazia ma per venire incontro ai clienti uno sforzo si può pure fare
Morale della favola, mai più unieuro, dopo che da anni e anni prenoto SEMPRE da Euronics e non ho mai avuto problemi, anzi, di solito rompono il day1 e lo vado a ritirare anche il giorno precedente
[Modificato da $eldiablo$ 24/09/2015 12:45]