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Appena richiamato il servizio clienti ed ho parlato con una operatrice gentilissima (a dispetto della meretrice dell'altra volta che, quasi stizzita, mi aveva detto che si doveva solo aspettare).
Questa operatrice ha fatto intendere come sia stato un disservizio, visto che i pre-order devono rispettare il day-one o, perlomeno (ma non dovrebbe accadere), essere inviati ed arrivare qualche giorno dopo.
Infatti, ha affermato che lo stato "In preparazione" è assolutamente strano perché il prodotto sarebbe dovuto trovarsi almeno "In consegna".
Ha inoltrato il problema al magazzino e mi ha detto che mi invierà comunicazione tramite email.

Che devo fare?
Non mi conviene più comprarlo altrove visto che (1) le offerte come pre-order sono terminate e (2) ho già ritirato parte dell'ordine (l'abbonamento LIVE).