problema merce acquistata dalla thailandia ferma in dogana

ChronoTrigger, 15/11/2011 15.20:

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il sei settembre ho comprato dalla thailandia 3 magliette da calcio megatarocche però fatte bene, fino al 19 ottobre non ho ricevuto niente se non che una comunicazione delle poste italiane in cui mi comunicavano che la merce da me ordinata era bloccata in dogana e che dovevo mandare loro un fax con il pagamento effettuato e la loro mail di conferma. ovviamente ho mandato tutto il giorno stesso ma ad oggi non ho ricevuto ne' la merce ne' qualsiasi comunicazione.
come posso muovermi? di riferimenti nella loro lettera non ce ne sono (solo il numero di fax).
mi consigliate di aspettare ancora?
mi consigliate di aprire una richiesta di rimborso con paypal? (magari ricevo indietro i soldi e mi arriva la merce)

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