| | | Post: 12.279 | Registrato il: 29/12/2003 | Città: SARNO | Età: 35 |
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 11/10/2012 18:45 | |
Salve a tutti, mi trovo qui a chiedere aiuto a voi perchè sul sito fastweb non riesco trovare tutte le spiegazioni che mi servono. Spero che mi aiutate dall'alto della vostra esperienza. 
Sono studente fuori sede da circa 1 mese e volevo, assieme a mio cugino, mettere fastweb in questa casa dove abitiamo. Ho controllato sul sito circa la copertura e il risultato è stato questo:
Quindi, con l'offerta che ho selezionato (la JOY), dovrei avere la copertura fastweb, pagare 19 euro al mese per i primi 6, per scalare a 27 dal settimo in poi.
Però, dal momento che tanto può essere che sto qui per un anno e tanto posso stare per 2 anni.
Come funziona il contratto con fastweb da questo punto di vista? Dopo 1 anno posso terminare il contratto senza penali?
Oppure anche prima della fine dell'anno? Tipo dopo 9/10 mesi.
E alla cessazione del contratto dovrò restituire l'apparecchio? Se si, a qualcuno che se lo verrà a prendere o sarò costretto ad andare presso un centro?
![[SM=x35273]](https://im0.freeforumzone.it/upload1/860221_a.gif)
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| | | Post: 21.529 | Registrato il: 14/04/2003 | Città: CASSINO | Età: 41 | | | OFFLINE |
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| 11/10/2012 19:02 | |
devi leggere le condizioni contrattuali
in ogni caso se lo interrompi prima del tempo minimo indicato nel contratto, dovrai restituire qualsiasi importo offertoti: quindi per i mesi in cui paghi 19, dovrai ripagare gli 8 euro al mese dello sconto. Pagati questi, il massimo che ti possono chiedere è una penale che di solito non supera le due mensilità.
le apparecchiature devi riportarle tu in un centro fastweb autorizzato, ma non per forza a Napoli, le puoi portare pure a Sarno o giu di li, l'importante è che ti rilascino il codice di avvenuta restituzione, in caso di eventuali problemi successivi
a conti fatti, se devi restare 10 mesi, ti conviene comunque pagare i 12 mesi, perchè a interrompere prima devi ridargli quasi 60-70 euro, a quel punto meglio pagarne 54 per le mensilità normali ![[SM=g1432559]](https://im1.freeforumzone.it/up/14/59/689060879.gif)
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| | | Post: 12.279 | Registrato il: 29/12/2003 | Città: SARNO | Età: 35 |
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| 11/10/2012 19:16 | |
Husain, 11/10/2012 19.02:
devi leggere le condizioni contrattuali
in ogni caso se lo interrompi prima del tempo minimo indicato nel contratto, dovrai restituire qualsiasi importo offertoti: quindi per i mesi in cui paghi 19, dovrai ripagare gli 8 euro al mese dello sconto. Pagati questi, il massimo che ti possono chiedere è una penale che di solito non supera le due mensilità.
le apparecchiature devi riportarle tu in un centro fastweb autorizzato, ma non per forza a Napoli, le puoi portare pure a Sarno o giu di li, l'importante è che ti rilascino il codice di avvenuta restituzione, in caso di eventuali problemi successivi
a conti fatti, se devi restare 10 mesi, ti conviene comunque pagare i 12 mesi, perchè a interrompere prima devi ridargli quasi 60-70 euro, a quel punto meglio pagarne 54 per le mensilità normali
Ok e ste condizioni contrattuali le posso leggere solo sul contratto o posso conoscerle anche prima?
E poi ho un'ulteriore richiesta: mettiamo caso che dopo 1 anno di contratto io lo cesso. Per mettere successivamente un altro gestore, tipo alice, incorro in qualche spesa o è completamente gratuito?
Ho letto in giro che si paga per passare da fastweb ad alice, ma non mi è chiaro se è perchè il contratto ancora non era scaduto.
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| | | Post: 21.531 | Registrato il: 14/04/2003 | Città: CASSINO | Età: 41 | | | OFFLINE |
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| 11/10/2012 19:43 | |
Brad(ipo), 11/10/2012 19.16:
Ok e ste condizioni contrattuali le posso leggere solo sul contratto o posso conoscerle anche prima?
E poi ho un'ulteriore richiesta: mettiamo caso che dopo 1 anno di contratto io lo cesso. Per mettere successivamente un altro gestore, tipo alice, incorro in qualche spesa o è completamente gratuito?
Ho letto in giro che si paga per passare da fastweb ad alice, ma non mi è chiaro se è perchè il contratto ancora non era scaduto.
chiama fastweb e te lo dicono loro
in ogni caso da qualche parte prima di firmare c'è scritto per forza
per il passaggio ad alice non lo so, se vuoi fare la portabilità del numero di telefono c'è una minima spesa, ma per la sola adsl non ne ho idea
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| | | Post: 12.280 | Registrato il: 29/12/2003 | Città: SARNO | Età: 35 |
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| 11/10/2012 22:58 | |
Ho chiamato e ho saputo tutto quel che volevo sapere.
E' previsto un contratto minimo di 24 mesi. Si può interrompere in qualsiasi momento il contratto, basta pagare solo la penale prevista, ovvero 118 euro.
L'operatrice al telefono è stata chiara sull'attivazione della fibra ottica: tutto gratis, in questo caso per l'offerta entro il 19.
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| | | Post: 12.286 | Registrato il: 29/12/2003 | Città: SARNO | Età: 35 |
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| 18/10/2012 11:03 | |
Sinceramente fastweb non mi sembrava così allettante come all'inizio.
Oggi ho richiamato per sapere ulteriori informazioni riguardo l'offerta Joy.
Nella procedura standard l'operatrice chiede comunque di verificare la disponibilità chiedendomi dove voglio mettere fastweb. Le dò i dati e succede come la settimana scorsa che il civico della mia via non lo trova, trova il 12 e non l'8.
Anche stavolta dico all'operatrice che dal sito però risulta che il civico 8 possa mettere fastweb, con fibra ottica. Alchè lei un pò si stizzisce e mi dice che quello che vede lei è che solo il 12 è disponibile e arriva Fastweb 20 mega, non la fibra ottica come esce sul sito.
Magari dice che può fare verifica della disponibilità una volta che invia il modulo di abbonamento al sito. Cioè, prima le dovrei dà tutti i miei dati, nei quali anche i dati della carta di credito o dell'acconto bancario come strumento di pagamento, e doooopo potrà chiedere la verifica della disponibilità del civico e della fibra ottica. ![[SM=x35371]](https://img.freeforumzone.it/upload/23042_eek.gif)
Cioè ma stamm pazziann? Ramm i nummr? ![[SM=x35326]](https://im0.freeforumzone.it/upload1/860221_17.gif)
Baaaah.
Rimango un pò sconcertato da questa cosa. Io a scatola chiusa dovrei accettare delle condizioni che poi non mi potrebbero andare bene senza riuscire a tornare indietro. O magari si ma pagando una penale di 118 euro. ![[SM=g1439200]](https://im1.freeforumzone.it/up/14/0/231711200.gif)
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