Passaggio da ADSL a fibra con altro operatore: dubbi

Stamattina sono tornato sul sito di Infostrada, dove ho la mia linea fissa di casa per la quale avevo ricevuto il famoso messaggio di adeguamento tariffa a base mensile.
Provo a chiedere il passaggio all'opzione WindHome Unlimited Fibra 200 e mi dice il sistema che non sono coperto.
Ritento loggandomi perché per telefono l'operatore mi aveva detto invece che avrei potuto avere la fibra e riesco a fare il cambio tariffa di cui riepilogo il contenuto:

WindHome Unlimited Fibra 200
- Fibra illimitata alla velocità di 200 Mega
- SIM Dati con 100 GIGA al mese da condividere con i numeri della tua famiglia ma che significa???
- Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.
- Mantieni il tuo numero di telefono

COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ ogni al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate: INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi
I rinnovi avvengono ogni mese

PROSSIMI PASSI:

L'attivazione: L'attivazione del servizio richiede circa 20 giorni. Ti comunicheremo con un SMS quando il servizio sarà attivo.
Nel frattempo vai in negozio per ritirare la SIM Dati.

Il Modem: Sarai contattato per concordare la consegna del Modem direttamente a casa tua.

Solo dopo aver ricevuto conferma dell'attivazione, apri la scatola del Modem e collegalo alla presa telefonica. Segui le istruzioni fornite all'interno della confezione per capire come collegare tutti i tuoi apparati