Re:
M@33y, 08/09/2009 1.03:
In queste situazioni di solito il venditore cerca di lavarsene le mani rimbalzandoti all'assistenza e l'assistenza ti fa blocco citando il manualetto.
Prima di portargli lo scontrino di un altro girai senza successo 3 diversi centri assistenza.
Se non va come deve, io chiamo la finanza.
C'è una legge che parla di 26 mesi? Bene, venditore o produttore, qualcuno mi deve riparare la console.
Comunque mi ero dimenticato di riportare un'altra esperienza dolorosa con Sony. Il joypad bianco che presi sempre a dicembre 2007, 69€, si ruppe a inizio ottobre 2008. Chiamai l'assistenza: "è il venditore il responsabile". Andai dal venditore: "E noi che c'entriamo? Sono loro che lo producono". Richiamai: "Assolutamente, DEVE andare dal venditore". Andai nuovamente dal venditore e a fine ottobre 2008 li convinsi a spedirlo all'assistenza, "a titolo di favore personale", dissero loro. Insomma, m'avevano concesso un privilegio (garanzia: 2 anni! Ero ancora nel primo...)
Quasi 2 mesi dopo "Hanno detto che possiamo cambiarglielo". "Bene" dico io, "2 mesi per fare una cosa che potevate fare in 2 minuti? In ogni caso, lo voglio identico".
"No, bianchi non li abbiamo più".
"Rivoglio i soldi".
"Ma come, le abbiamo fatto anche il favore!" (ANCORA CO' STO FAVORE!)
"Era un mio diritto, quale favore. Allora voglio la differenza".
Dopo mezz'ora di accesa discussione, andiamo nelle stanze d'amministrazione di questo noto negozio al centro, e la responsabile senza batter ciglio fa: "Certo, al signore gliela diamo noi la differenza". Erano 10€, non che me ne fregasse molto, più che altro una questione di principio. Quel che credo io è che non me li avrebbero mai dati sti 10 € se nelle "stanze dei bottoni" non fossero stati al corrente del fatto che io ero nel giusto, e loro in torto marcio.
2 mesi per un dual shock, durato 10 mesi. Ora vediamo la console con 1 anno e 10 mesi di vita. Tutta roba che costa un occhio della testa.
Per dire: il wiimote della Nintendo mi è stato sostituito in 8 giorni (non lavorativi), senza spendere un euro, e consegnato a casa. Alla sony è rimasto solo il nome. Probabile che guarderò altrove in futuro.